Hizmet Şartları

1. Bu Koşulların Kabulü

Bu Hizmet Koşulları ('Koşullar'), sizinle Geogent Labs LLC ('Geogent', 'biz' veya 'bize') —Gürcistan'da tescil edilmiş bir limited şirket (tescilli ticaret unvanı: შპს ჯეოჯენტ ლაბს; kimlik numarası 445827151)— arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur ve Geogent Voice AI platformuna, web sitesine ve ilgili hizmetlere ('Hizmetler') erişiminizi ve bunları kullanımınızı düzenler.

Bir hesap oluşturarak ya da Hizmetlere erişerek veya bunları kullanarak bu Koşulları ve Gizlilik Politikamızı kabul edersiniz. Bu Koşulları bir kuruluş adına akdediyorsanız, o kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayın.

2. Uygunluk

Hizmetleri kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Gürcistan yasaları veya yürürlükteki yaptırım ve ihracat kontrolü yasaları dahil olmak üzere başka herhangi bir geçerli yargı bölgesinin yasaları uyarınca bunu yapmanız yasaklanmışsa Hizmetleri kullanamazsınız.

3. Hizmetler ve Kullanım Lisansı

Hizmetler, çağrı yapmak ve almak ile ilgili etkileşimleri gerçekleştirmek üzere yapay zeka sesli aracıları oluşturmanıza, yapılandırmanıza ve işletmenize olanak tanıyan, barındırılan bir platformdur.

Bu Koşullara ve geçerli ücretleri ödemenize tabi olarak, size Hizmetlere erişmeniz ve bunları iç ticari amaçlarınız için kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir hak veririz. Hizmetlerin özelliklerini zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.

4. Hesaplar ve Güvenlik

Doğru kayıt bilgileri sağlamalı ve bunları güncel tutmalısınız. Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanımdan şüphelenirseniz info@geogentlabs.com adresinden bize derhal bildirin.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetleri kötüye kullanmamayı kabul edersiniz. Özellikle şunları yapmamalısınız:

• Hizmetleri herhangi bir yasa dışı, hileli, aldatıcı veya zararlı amaçla kullanmak;
• yürürlükteki telefon, istenmeyen postayla mücadele veya tüketicinin korunması yasalarını ihlal eden yasa dışı tele-pazarlama, istenmeyen posta (spam), otomatik aramalar (robocall) veya diğer iletişimleri göndermek;
• herhangi bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmek ya da yasanın açıklanmasını gerektirdiği durumlarda bir çağrının yapay zeka niteliğini yanlış tanıtmak;
• başkalarını taciz etmek, tehdit etmek, dolandırmak veya zarar vermek ya da yasa dışı veya kötüye kullanım içerikli içerik üretmek;
• başkalarının fikrî mülkiyet veya gizlilik haklarını ihlal etmek;
• Hizmetlere veya ilgili herhangi bir sisteme yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, bunları aksatmak veya tehlikeye atmak ya da kötü amaçlı yazılım yerleştirmek;
• bu kısıtlamanın yasayla yasaklandığı ölçü hariç olmak üzere, Hizmetlerin kaynak kodunu tersine mühendislikle çözmek, kaynak koda dönüştürmek veya türetmeye çalışmak;
• Hizmetlerden izinsiz veri toplamak veya kazımak ya da Hizmetleri rakip bir ürün oluşturmak veya üçüncü taraflar için makine öğrenimi modelleri eğitmek amacıyla kullanmak;
• açıkça izin verilmedikçe Hizmetleri üçüncü taraflara yeniden satmak veya sağlamak.

6. Telefon ve Rıza Uyumu

Hizmetleri kullanımınızın —yaptığınız veya aldığınız çağrılar, her türlü kayıt ve yapay zeka destekli her türlü etkileşim dahil— size ve iletişim kurduğunuz kişilere uygulanan tüm yasalara uygun olmasını sağlamaktan tek başına siz sorumlusunuz. Bunlar arasında ABD Telefonla Tüketicinin Korunması Yasası (TCPA), Tele-pazarlama Satış Kuralı (Telemarketing Sales Rule), eyaletlerin çağrı kaydı için 'tüm tarafların' rızası yasaları, Aranmama Listesi (Do-Not-Call) gereklilikleri ve GDPR ile diğer gizlilik yasaları yer alabilir.

Bir kişiyle iletişim kurmadan veya onu kaydetmeden önce gerekli her türlü bildirim veya rızayı almaktan siz sorumlusunuz. Bu rızayı sizin adınıza almak için Geogent'e güvenmeyeceksiniz.

7. Müşteri İçeriği ve Mülkiyet

Hizmetler aracılığıyla yüklediğiniz, yapılandırdığınız veya ilettiğiniz içerik ile sizin için oluşturulan çağrı kayıtları ve transkriptler ('İçeriğiniz') üzerindeki tüm hakları elinizde tutarsınız. İçeriğiniz üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz.

Bize, İçeriğinizi yalnızca Hizmetleri sizin için sunmak, güvenliğini sağlamak ve desteklemek amacıyla barındırmak, saklamak, işlemek, iletmek ve görüntülemek üzere sınırlı, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. İçeriğinizi yapay zeka veya makine öğrenimi modellerini eğitmek, ince ayar yapmak veya geliştirmek için kullanmaz ve İçeriğinizi satmayız.

Hizmetlerin kullanımına ilişkin, sizi, İçeriğinizi veya herhangi bir Son Kullanıcıyı tanımlamayan toplulaştırılmış, kimliksizleştirilmiş istatistikler oluşturabilir ve bu istatistikleri Hizmetleri işletmek ve geliştirmek için kullanabiliriz.

Bize geri bildirim veya öneri gönderirseniz, bunları herhangi bir kısıtlama veya size karşı herhangi bir yükümlülük olmaksızın kullanma hakkını bize verirsiniz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmetler, operatörler, yapay zeka model sağlayıcıları ve bağladığınız entegrasyonlar gibi üçüncü taraf sağlayıcılarla birlikte çalışır. Bu sağlayıcılarla kendi hesaplarınıza ve kimlik bilgilerinize ihtiyaç duyabilirsiniz ve bunları kullanımınızı kendi ayrı koşulları düzenler. Üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değiliz ve bunlar hakkında hiçbir garanti vermeyiz.

9. Ücretler ve Faturalandırma

Ücretli özellikler, kayıt sırasında veya web sitemizde gösterilen planlara ve fiyatlandırmaya göre faturalandırılır; bunlara abonelik ücretleri ve kullanıma dayalı ücretler dahil olabilir. Ödemeler, kayıtlı satıcı (merchant of record) olarak hareket eden ödeme sağlayıcımız Paddle aracılığıyla işlenir.

Çağrı dakikaları gibi kullanıma dayalı ücretler, Hizmetleri kullandıkça tahakkuk eder. Kullanım sınırları belirlemediğiniz sürece, gelen veya giden çağrıları otomatik olarak durdurmayız ve beklentinizi aşan kullanım dahil olmak üzere hesabınız altında gerçekleşen tüm kullanımdan siz sorumlusunuz.

Aksi belirtilmedikçe ücretler vergiler hariçtir ve geçerli vergilerden siz sorumlusunuz. Ücretleri ileriye dönük bildirimde bulunarak değiştirebiliriz; değişiklikler halihazırda ödenmiş dönemlere uygulanmaz.

Yürürlükteki hukukun gerektirdiği veya açıkça aksinin belirtildiği durumlar hariç olmak üzere, ücretler ve kullanım ücretleri iade edilmez. Hesabınızı haksız bir neden olmaksızın feshetmemiz halinde, abonelik döneminizin kullanılmayan kısmı için önceden ödenmiş ücretleri orantılı olarak iade ederiz. İadeler, gerektiğinde, Paddle aracılığıyla yapılır.

10. Hizmet Erişilebilirliği

Hizmetleri erişilebilir ve güvenilir tutmak için çalışırız, ancak bunları 'mevcut olduğu şekliyle' sunarız ve kesintisiz veya hatasız çalışmayı garanti etmeyiz. Belirli bir çalışma süresi taahhüdü veya hizmet seviyesi sözleşmesi, yalnızca sizinle yapılan ayrı bir yazılı sipariş veya sözleşmede belirtilmişse uygulanır.

11. Fikrî Mülkiyet

Hizmetler, sağladığımız tüm yazılım, modeller, içerik ve ticari markalar dahil (İçeriğiniz hariç) Geogent'in ve lisans verenlerimizin mülkiyetindedir ve fikrî mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Size açıkça verilen haklar dışında tüm hakları saklı tutarız.

12. Garantilerin Reddi

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetler 'olduğu gibi' ve 'mevcut olduğu şekliyle', ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, mülkiyet ve ihlal etmeme gibi zımni garantiler dahil olmak üzere açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın sunulur. Hizmetlerin gereksinimlerinizi karşılayacağını veya yapay zeka özelliklerinin çıktılarının doğru ya da kullanımınıza uygun olacağını garanti etmeyiz.

13. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, taraflardan hiçbiri, bu tür zararların olasılığı konusunda bilgilendirilmiş olsa dahi, Hizmetlerden veya bu Koşullardan kaynaklanan ya da bunlarla ilgili olan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan ya da kar, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu olmayacaktır.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, Hizmetlerden veya bu Koşullardan kaynaklanan ya da bunlarla ilgili olan toplam birikmiş sorumluluğumuz, sorumluluğa yol açan olaydan önceki on iki (12) ayda Hizmetler için bize ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır.

Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, yürürlükteki hukuk uyarınca hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan ölçüde tarafların sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz; buna kasıt veya kasıtlı suistimal, ağır ihmal, ihmal nedeniyle ölüm veya bedensel yaralanma, dolandırıcılık ya da Gürcistan tüketiciyi koruma mevzuatı uyarınca sınırlandırılamayacak herhangi bir sorumluluk dahildir.

14. Tazminat

Hizmetleri kullanımınızdan, İçeriğinizden, bu Koşulları veya yürürlükteki hukuku ihlal etmenizden ya da telefon, istenmeyen postayla mücadele veya gizlilik yasalarını (TCPA ve benzer düzenlemeler dahil) ihlal etmenizden kaynaklanan veya bunlarla ilgili her türlü talep, zarar, kayıp ve masrafa (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Geogent'i ve yetkililerini, çalışanlarını ve temsilcilerini savunacak, tazmin edecek ve zarar görmelerini önleyeceksiniz.

15. Süre ve Fesih

Bu Koşullar, Hizmetleri kullandığınız sürece geçerlidir. Hizmetleri kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Bu Koşulları ihlal etmeniz halinde, yasanın gerektirdiği durumlarda veya kullanımınız bir güvenlik ya da hukuki risk oluşturuyorsa erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Fesih üzerine, Hizmetleri kullanma hakkınız sona erer ve Gizlilik Politikamızda belirtilen veya yasanın gerektirdiği herhangi bir sürenin ardından hesap verilerinizi silebiliriz.

Nitelikleri gereği fesihten sonra da geçerli olması gereken hükümler —mülkiyet, tahakkuk eden ücretler, sorumluluk reddi beyanları, sorumluluğun sınırlandırılması, tazminat ve uygulanacak hukuk dahil— geçerliliğini sürdürür.

16. Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Koşulları yayınlar ve 'Son güncelleme' tarihini değiştiririz; önemli değişiklikler için gerektiğinde makul bir önceden bildirimde bulunuruz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Gürcistan'ın maddi hukukuna tabidir. Bizimle bir tüketici olarak işlem yaptığınızda bu, ikamet ettiğiniz ülke hukukunun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz.

Resmi bir talepte bulunmadan önce taraflar, info@geogentlabs.com ile iletişime geçerek herhangi bir uyuşmazlığı iyi niyetle gayriresmi olarak çözmeye çalışacaktır. Uyuşmazlık çözülmezse, taraflar bunun, Gürcistan Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca Geogent'in Batum'daki kayıtlı merkezinin bulunduğu yerdeki Gürcistan mahkemelerinin yargı yetkisine tabi olacağını kabul eder. Bu, emredici hukukun öngördüğü durumlarda bir tüketicinin ikamet ettiği ülkenin mahkemelerinde dava açma veya kendini savunma hakkından yoksun bırakmaz.

18. İhracat Kontrolleri ve Yaptırımlar

Yürürlükteki tüm ihracat kontrolü ve yaptırım yasalarına uymalısınız. Kapsamlı yaptırımlara tabi bir ülke veya bölgede bulunmadığınızı ve Hizmetleri buradan kullanmayacağınızı ve herhangi bir kısıtlı taraf listesinde yer almadığınızı beyan edersiniz.

19. Mücbir Sebep

Doğal afetler, doğal felaketler, savaş, terörizm, sivil kargaşa, işçi anlaşmazlıkları, salgın hastalıklar, operatörlerin veya üçüncü taraf sağlayıcıların arızaları ve elektrik veya telekomünikasyon kesintileri dahil olmak üzere makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan herhangi bir gecikme veya ifa edememe durumundan sorumlu değiliz.

20. Devir

Önceden yazılı iznimiz olmadan bu Koşulları veya hesabınızı devredemez veya temlik edemezsiniz. Bu Koşulları bir birleşme, devralma, finansman veya varlık satışı ile bağlantılı olarak devredebiliriz. Bu Koşullar, tarafları ve onların izin verilen halefleri ile temlik alanlarını bağlar ve onların yararınadır.

21. Bölünebilirlik ve Feragat

Bu Koşulların herhangi bir hükmünün uygulanamaz olduğuna karar verilirse, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır. Herhangi bir hakkı veya hükmü uygulamamamız, ondan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

22. Tüm Sözleşme

Bu Koşullar, Gizlilik Politikamız ve bizimle akdettiğiniz herhangi bir sipariş veya sözleşme ile birlikte, Hizmetlere ilişkin olarak sizinle Geogent arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur ve bu konudaki önceki tüm anlaşmaların yerine geçer.

23. Bize Ulaşın

Bu Koşullarla ilgili sorularınız mı var? Bize info@geogentlabs.com adresinden veya posta yoluyla Geogent Labs LLC, Petre Bagrationi Street No. 113a, Giriş 2, Kat 3, Daire 92, Batum, Gürcistan adresinden ulaşın.