Las palabras de tus clientes, a salvo.
Las conversaciones son los datos más personales que guarda una empresa. Protegerlas es un requisito de diseño desde la primera línea de código.
- Cifrado en todas partes
- Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. Las credenciales de los canales que conectas se guardan cifradas y nunca salen de nuestros servidores.
- Nunca se usan para entrenar
- Tus transcripciones, grabaciones, instrucciones y conocimiento nunca se usan para entrenar, ajustar ni mejorar ningún modelo de IA.
- Acceso con privilegios mínimos
- El control de acceso por roles, las credenciales acotadas y el registro de accesos mantienen los datos en las manos adecuadas.
- Grabación a tu manera
- La grabación de llamadas está desactivada salvo que la actives, y la conservación sigue tu configuración.
Cómo trabajamos, cada día
- Revisión de código en cada cambio
- Análisis de dependencias y parches rápidos de vulnerabilidades conocidas
- Copias de seguridad cifradas con recuperación probada
- Privilegios mínimos para personas y servicios
- Registro de auditoría de las acciones sensibles
- Un plan de respuesta a incidentes con responsables claros
- Pagos gestionados por Paddle; nunca guardamos números de tarjeta
- Una lista actualizada de subencargados, disponible a petición
Compromisos, no casillas
Geogent está alineado con el RGPD y actuamos como tu encargado del tratamiento para las conversaciones que gestionan tus agentes. Si tienes un requisito concreto de seguridad o cumplimiento, te explicaremos nuestras prácticas y completaremos tu evaluación de proveedores.
¿Preguntas sobre seguridad?
Compartiremos todo el detalle que necesite tu equipo.